Politique d'Expédition

Nous comprenons que vous attendez votre commande avec impatience, et nous faisons de notre mieux pour la livrer le plus rapidement possible. Voici ce que vous pouvez attendre de notre processus d'expédition :

Commande sans Risque :

Nous offrons une livraison gratuite, des retours gratuits et une garantie de satisfaction ou remboursement.

Délais de Livraison par Article :

Notre temps de traitement est de 1 à 3 jours ouvrés, du lundi au samedi. Le délai d'acheminement est de 7 à 15 jours ouvrés, du lundi au samedi. Si vous ne recevez pas votre article sous 30 jours, nous vous rembourserons intégralement et vous pourrez conserver l'objet lorsqu'il vous sera livré.

Livraison :

Nous livrons partout dans le monde. Nous offrons une livraison sécurisée à domicile, quel que soit votre emplacement.

Coût de Livraison :

Nous offrons la livraison standard gratuite partout dans le monde.

Échanges et Rétractation :

Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 15 jours suivant la réception de votre colis. Les frais de retour sont à notre charge. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Support@cuirelit.com

Si votre article présente un défaut de fabrication ou une anomalie non due à une mauvaise utilisation, nous le remplacerons. Vous avez 15 jours après la réception pour nous contacter.

Droit de Rétractation :

Vous avez la possibilité de vous rétracter dans les 15 jours suivant la livraison des produits sans pénalité ni motivation. Pour exercer ce droit, vous devez nous envoyer une communication dans laquelle vous déclarez expressément vouloir restituer le produit commandé. Cette communication doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise.

Le formulaire de rétractation est disponible à l'adresse suivante : https://cdn.shopify.com/s/files/1/0263/5320/5297/files/formulaire_retratation.pdf?v=1645067551.

En cas de rétractation, vous devez renvoyer le produit à vos frais dans les 15 jours suivant la date de rétractation.

Retours :

Pour tous les retours dans le cadre du droit de rétractation, veuillez respecter la procédure suivante :

Joignez à votre colis le bon de retour préalablement rempli et imprimé. Aucun retour ne sera accepté sans ce bon dûment rempli. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, en parfait état.

Si vous expédiez un article d'une valeur de 30€ ou plus, nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'envoi ou d'assurer la livraison. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l'article que vous retournez.

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